Condiciones Generales
Última actualización: 12 de febrero de 2026
CONDICIONES GENERALES DE USO (CGU) – PULSE
Publicado por: Conseil SNDGK Inc.
Québec, QC, Canada
NEQ: 1181250144
Email: contact@conseilsndgk.com
1. Aceptación de las Condiciones
Al acceder a la aplicación PULSE (en adelante la "WebApp"), usted acepta estar sujeto a estas Condiciones Generales de Uso (CGU).
Si no acepta estas condiciones, no debe utilizar la WebApp.
Conseil SNDGK Inc. se reserva el derecho de modificar estas CGU en cualquier momento. La versión aplicable es la publicada en el momento del uso.
2. Naturaleza del Servicio y Uso Profesional
PULSE es una herramienta de asistencia para la prospección inteligente que utiliza tecnologías de inteligencia artificial para analizar sitios web y perfiles públicos y sugerir enfoques comerciales.
La WebApp está destinada exclusivamente para uso profesional y comercial.
Al utilizar la WebApp, el usuario declara actuar en el marco de sus actividades profesionales o comerciales.
La WebApp constituye una herramienta de apoyo a la decisión. No proporciona ningún asesoramiento legal, financiero o estratégico.
3. Acceso y Cuenta de Usuario
El acceso requiere la creación de una cuenta a través de un proveedor externo (ej. Clerk).
El usuario es responsable de:
- La confidencialidad de sus credenciales;
- Toda actividad realizada a través de su cuenta;
- La exactitud de la información proporcionada.
4. Uso Autorizado y Prohibido
- Enviar comunicaciones que violen las leyes aplicables, incluyendo la Ley Canadiense Anti-Spam (LCAP, S.C. 2010, c. 23);
- Acosar, amenazar o difamar;
- Suplantar la identidad de un tercero;
- Realizar actividades fraudulentas o ilegales;
- Automatizar el spam masivo;
- Evadir limitaciones técnicas;
- Proceder con cualquier ingeniería inversa;
- Extraer datos (scraping) en violación de las condiciones de plataformas externas.
El usuario sigue siendo el único responsable de cumplir con las reglas de las plataformas de las cuales recupera datos.
5. Plan de Prueba – Tres (3) Análisis Ofrecidos
Al crear una cuenta, el usuario se beneficia de tres (3) análisis gratuitos.
Estos análisis:
- Se ofrecen una sola vez;
- No son transferibles ni acumulables;
- No constituyen una suscripción.
No se realiza ninguna facturación automática sin consentimiento explícito.
6. Prevención de Abusos e Identificadores Seudonimizados
Para evitar cuentas múltiples y proteger el modelo económico del servicio, Conseil SNDGK Inc. puede generar un identificador técnico derivado de la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro, mediante un proceso criptográfico seguro.
Este identificador:
- Constituye una medida de seudonimización;
- Se utiliza exclusivamente para fines de seguridad y prevención de fraude;
- No se utiliza para fines de marketing.
En caso de abuso, Conseil SNDGK Inc. podrá suspender o terminar cualquier cuenta, sin reembolso.
7. Propiedad Intelectual
Todos los elementos de la WebApp (código, algoritmos, arquitectura, marcas, interfaces) son propiedad exclusiva de Conseil SNDGK Inc.
Cualquier reproducción, modificación o ingeniería inversa está estrictamente prohibida.
8. Propiedad del Contenido Generado
El usuario sigue siendo el propietario del contenido que genera.
Conseil SNDGK Inc. puede procesar este contenido únicamente:
- Para fines de funcionamiento del servicio;
- Para fines de mejora del servicio de manera seudonimizada.
9. Naturaleza de la Inteligencia Artificial
El usuario reconoce que:
- Las tecnologías de IA pueden producir errores o información inexacta;
- Pueden producirse "alucinaciones".
10. Sin Garantía
El servicio se proporciona "tal cual".
No se garantizan resultados comerciales.
11. Precios y Pago
Los pagos se procesan a través de Stripe.
Las suscripciones:
- Se renuevan automáticamente;
- Se pueden cancelar en cualquier momento a través del portal de facturación.
12. Limitación de Responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley de Quebec:
- Conseil SNDGK Inc. no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios, datos u oportunidades.
- La responsabilidad total no podrá exceder el monto pagado durante los doce (12) meses anteriores a la disputa.
13. Indemnización
El usuario se compromete a indemnizar y defender a Conseil SNDGK Inc. contra cualquier reclamo resultante de:
- Su uso del servicio;
- La violación de estas CGU;
- El envío de comunicaciones comerciales;
- Cualquier violación de las leyes anti-spam;
- Cualquier violación de las reglas de plataformas externas.
14. Terminación y Eliminación de Datos
El usuario puede terminar su suscripción en cualquier momento.
Conseil SNDGK Inc. puede suspender o terminar el acceso sin previo aviso en caso de violación de las CGU.
No se deberá ningún reembolso en caso de terminación por abuso.
El usuario también puede solicitar la eliminación definitiva e irreversible de todos sus datos personales directamente desde la interfaz de la WebApp. Esta eliminación surte efecto inmediatamente. Las condiciones de conservación posterior a la terminación se detallan en nuestra Política de Privacidad.
15. Protección de Información Personal (Ley 25)
Los datos pueden ser procesados por proveedores externos (Clerk, Convex, Stripe, proveedores de IA).
Responsable de la protección de la información personal:
Guillaume Knepper
Conseil SNDGK Inc.
contact@conseilsndgk.com
Una Política de Privacidad independiente detalla estos procesos.
16. Fuerza Mayor
Conseil SNDGK Inc. no es responsable de las interrupciones causadas por eventos fuera de su control razonable.
17. Arbitraje
Sujeto a las disposiciones imperativas aplicables, cualquier disputa será primero sometida a un intento de resolución amistosa por intercambio escrito durante un período de treinta (30) días. En caso de no alcanzar una resolución amistosa, la disputa será sometida a un arbitraje final y confidencial administrado de conformidad con el Reglamento de Arbitraje del Centro Canadiense de Arbitraje Comercial (CCAC). El arbitraje se llevará a cabo en Quebec, en francés. Los costos del arbitraje serán distribuidos según la decisión del árbitro.
Conseil SNDGK Inc. puede, sin embargo, solicitar medidas cautelares para proteger sus derechos de propiedad intelectual.
18. Resolución Individual de Disputas
En la medida permitida por la ley, cualquier procedimiento deberá iniciarse de forma individual.
Las partes acuerdan privilegiar la resolución individual y amistosa de cualquier disputa. El usuario acepta presentar cualquier reclamación de manera individual y recurrir previamente al procedimiento de arbitraje descrito en el artículo 17 antes de cualquier acción judicial.
19. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas CGU se rigen por las leyes de Quebec y las leyes federales de Canadá.
20. Integridad e Idioma
Si una cláusula es invalida, las demás permanecen en vigor.
Las partes acuerdan que este contrato se redacte en francés.
The parties agree that this contract be drafted in French.
Publicado por: Conseil SNDGK Inc.
Última actualización: 12 de febrero de 2026
CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV) – PULSE
Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las relaciones contractuales entre la sociedad Conseil SNDGK Inc. (en adelante "el Vendedor" o "PULSE") y cualquier persona física o jurídica que actúe en el marco de su actividad profesional (en adelante "el Cliente") que desee suscribirse a los servicios ofrecidos en el sitio web o la aplicación PULSE.
1. Objeto
Estas CGV tienen por objeto definir las condiciones bajo las cuales el Vendedor proporciona al Cliente acceso a los servicios de la WebApp PULSE, incluyendo herramientas de análisis estratégico y sugerencias de prospección basadas en inteligencia artificial.
2. Aceptación de las Condiciones
Cualquier pedido o suscripción implica la adhesión plena y sin reservas del Cliente a estas CGV. Estas CGV complementan las Condiciones Generales de Uso (CGU).
3. Naturaleza de los Servicios
- Análisis de sitios web y perfiles públicos.
- Generación de sugerencias de prospección personalizadas.
- Gestión del historial de prospectos.
4. Precios y Monedas
Los precios se indican en dólares canadienses (CAD) o según la moneda mostrada durante la transacción, excluyendo los impuestos aplicables. Conseil SNDGK Inc. se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable es el vigente el día de la validación del pedido o de la renovación de la suscripción.
5. Modalidades de Pago
- La suscripción es pagadera por adelantado (pago por periodo).
- El Cliente garantiza que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido.
6. Duración y Renovación
- Renovación automática: Al final de cada periodo, la suscripción se renueva automáticamente por una duración idéntica, a menos que el Cliente la termine antes de la fecha de vencimiento.
- Terminación: El Cliente puede finalizar su suscripción en cualquier momento a través de su área personal o del portal de facturación de Stripe. La terminación entra en vigor al final del periodo de facturación actual.
7. Derecho de Desistimiento y Reembolso
- No se aplica ningún derecho de desistimiento una vez proporcionado el acceso al servicio.
- No se concederá ningún reembolso (parcial o total) por un periodo de suscripción iniciado, incluso si el Cliente no utiliza el servicio.
- El Plan de Prueba (3 análisis gratuitos) permite al Cliente probar el servicio antes de cualquier compromiso financiero.
8. Acceso al Servicio
El acceso al servicio es efectivo tras la validación del pago por Stripe. El Vendedor se esfuerza por garantizar la disponibilidad del servicio las 24 horas del día, sujeto a periodos de mantenimiento o fallos técnicos ajenos a su control.
9. Responsabilidad y Garantía
- Una tasa de respuesta o un éxito comercial particular.
- La ausencia de errores o alucinaciones de la IA.
10. Propiedad Intelectual
La suscripción confiere un derecho de uso personal, no exclusivo y no transferible de la WebApp. Conseil SNDGK Inc. sigue siendo el propietario de todo el código, algoritmos y estructura del servicio.
11. Ley Aplicable y Litigios
Estas CGV están sujetas al derecho de Quebec y a las leyes federales de Canadá aplicables. En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa antes de someter la disputa a arbitraje o a la jurisdicción de los tribunales de la sede social del Vendedor.
12. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con la facturación o estas CGV:
Conseil SNDGK Inc.
Email: contact@conseilsndgk.com
Responsable: Guillaume Knepper